Bonés de qualidade inferior e recusa de devolução

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
06/08/2025 às 15:28
ID: 223906087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um modelo de boné, solicitei fotos antes da compra, fiz perguntas a respeito do envio, tudo para de certificar de que atenderia as minhas necessidades e exigencia de qualidade.
Com as fotos e vídeos enviadas, fiz um pedido, depois de pronto me enviaram foto de como o meu boné ficou e estava realmente perfeito, mas ao receber os bonés, me deparei com algo totalmente contrária a qualidade demonstrada em vídeos e fotos. Os bonés vieram amassados, com o silk esverdeado, craquelando, soltando ao passar a mão, sem padrão algum e ao reclamar amigavelmente com a loja, foi informado de que eu não poderia devolver, contrariando nitidamente o código do consumidor.
Desde o primeiro contato a loja AK BONÉS, localizada em *****, no Rio Grande do Norte, se omitem em prestar qualquer solução para o meu problema ou aceitar qualquer sugestão proposta a fim de reaver o meu prejuizo, no valor de R$1.140,00.