anuncio com brinde sem brinde
Resolvido
Cabo Frio - RJ
16/07/2024 às 03:12
ID: 193036883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno instagram foi anunciado um kit com dois serrotes japoneses + um terceiro serrote de brinde pagando com pix ainda ganha um desconto.
segui todas as orientações e a dntrega foi realizada sem o brinde.
ah, o serrote japones é fabricado na china ( portanto chines e não japones!)
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 16:01
Olá Mario!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso e acertamos o envio do brinde que não foi entregue inicialmente.
O brinde está a caminho e muito em breve será entregue. Encaminhamos os dados de rastreio para que você possa acompanhar o andamento até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Akada.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 13:06
ocorreu algum engano com relação ao brinde foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8