Atraso na entrega de máquina comprada em agosto. Solicito prioridade na entrega antes do Natal.
Resolvido
Paraíso - SP
28/11/2025 às 07:23
ID: 233094417
Realizei a compra de máquina no mes de Agosto/25. E até hoje não entregaram o produto. Contatei Akada a cada mês que se passou e me informam um rastreio que sempre consta a mesma informação. Conseguem priorizar essa entrega para antes do Natal/25 ?
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 12:42
Olá, Everildo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega. Sabemos que o atraso e a falta de atualização clara no rastreio geraram insegurança, e entendemos a sua insatisfação.
Confirmamos que o pedido já foi entregue, e esperamos que o produto atenda às suas expectativas. Mesmo com a entrega concluída, registramos internamente o ocorrido para aprimorar nossos processos logísticos e de acompanhamento, evitando que situações semelhantes voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, necessidade de suporte ou queira nos relatar algo sobre a experiência, permanecemos totalmente à disposição pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela paciência e pelo contato.
Atenciosamente,
Equipe Akada
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 18:29
Demora demais para entregar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1