Contato no WhatsApp ignorado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 09:08
ID: 252109145
Fiz uma compra (pedido #*****) neste último domingo (21 de junho de 2026) e quando tentei entrar em contato no WhatsApp na última segunda-feira (22 de junho) fui sumariamente IGNORADO.
Quando começa assim, já fico desconfiado. Gostaria de um contato com urgência.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:12
Olá Pedro.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a preocupação causada pela demora em nosso atendimento.
Verificamos que sua mensagem foi recebida e que o retorno ocorreu no dia seguinte. Pedimos desculpas pelo tempo de espera em razão de um volume de atendimentos acima do habitual. Essa situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Após o contato, sua solicitação passou a ser acompanhada por nossa equipe, que prestou os esclarecimentos necessários e segue dando continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Akada