O que aconteceu
Fiz a contratação de um plano de prevenção anual no valor de R$ 2.250,00, pagos em uma única parcela. Utilizei somente 1 de 3 manutenções previstas.
Após perder a confiança na ética da clínica, solicitei a rescisão contratual e reembolso parcial do valor pago via email em 21 de maio e depois em 10 de junho. Reforçando também por WhatsApp.
Como fui ignorado em todas as tentativas, registro aqui a minha primeira reclamação pública para que sejam tomadas as diretrizes de breve resolução.
Atenciosamente,
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato diretamente comigo e a pendência do reembolso foi prontamente resolvida, juntamente com um pedido de desculpas pelo atraso.