AKARI Lâmpadas Especiais

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São Paulo - SP

26/11/2018 às 13:11

ID: 40317525

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Em 20/11/18 fiz a compra de 4 SOQUETE JB-14 P/ LÂMPADA HALOGENA, Cód.Pedido: *******, os quais foram recebidos em 22/11/18. Em 23/11/18 entrei em contato com a Sta Aline da Akari informando que 1 dos soquetes vieram com a rosca defeituosa e a mesma solicitou e eu encaminhei fotos do produto. Em 26/11/18 liguei novamente e a Sta Aline Passou o seguinte procedimento por email: "O material será recebido e enviado para o fabricante para análise, lembrando que a garantia da análise do material é feita pelo fabricante, pois a empresa é apenas uma distribuidora, garantia de material é analisada e feita pelo fabricante, a distribuidora é apenas um intercâmbio entre as partes. Aberto SAC 437731798 de produto em garantia: Procedimento P/ Remessa Para Análise. - Emita uma nota fiscal de REMESSA PARA ANÁLISE (favor emitir a mesma de acordo com a "legislação vigente".)
- Utilizar o mesmo valor unitário da NF de compra
- Em dados adicionais, mencionar o número da NF de origem e data de emissão e o motivo do mesmo
- Modalidade do frete para envio= (por conta do CLIENTE) NOSSA GARANTIA É DE PRODUTO SOMENTE E NÃO DE FRETE
OU SEJA, A AKARI EXIGE QUE EU COMO PESSOA FÍSICA QUE FEZ A COMPRA EMITA NOTA FISCAL E PAGUE PELOS CUSTOS DE FRETE PARA SI ENTÃO ENCAMINHAR O PRODUTO AO FABRICANTE SE EXIMINDO DE QUALQUER RESPONSABILIDADE. ALEM DA AKARI ASSUMIR QUE NÃO TEM CONTROLE DE QUALIDADE VENDENDO QUALQUER COISA COM DEFEITO NÃO TEM NEM RESPONSABILIDADE PARA CONDUZIR O PROBLEMA. NUNCA VI TAMANHA IRRESPONSABILIDADE DE UMA EMPRESA BRASILEIRA. ISTO É INÉDITO PARA MIM E ESPERO QUE ESTA EMPRESA SEJA DEVIDAMENTE PUNIDA PELOS SEU ATOS