Não respondida

Loja se recusa a efetuar estorno de produto com defeito e oferece atendimento rude

Aki Tem

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na Aki Tem em Vinhedo -SP. Ao chegar em casa notei o defeito no produto. Imediatamente voltei à loja para efetuar a troca ou reembolso. Como não havia produto igual ao que comprei solicitei o estorno.

A responsável pela loja , que se chama Ana, me informou que não fazem estornos, pois já havia passado meia hora!!

Após a minha insistência ela então disse que tentaria ver se seria possível achar o mesmo produto em outra loja.

Até agora não tive nenhum retorno da loja. O atendimento da funcionária foi muito rude e jamais voltarei a fazer compras nessa loja.