Loja se recusa a efetuar estorno de produto com defeito e oferece atendimento rude
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 12:46
ID: 253297181
Fiz uma compra na Aki Tem em Vinhedo -SP. Ao chegar em casa notei o defeito no produto. Imediatamente voltei à loja para efetuar a troca ou reembolso. Como não havia produto igual ao que comprei solicitei o estorno.
A responsável pela loja , que se chama Ana, me informou que não fazem estornos, pois já havia passado meia hora!!
Após a minha insistência ela então disse que tentaria ver se seria possível achar o mesmo produto em outra loja.
Até agora não tive nenhum retorno da loja. O atendimento da funcionária foi muito rude e jamais voltarei a fazer compras nessa loja.