Não resolvido

Camiseta não entregue e sem resposta da loja após tentativas de contato

akima studios

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz a compra de uma camiseta no dia 9 de Abril e no momento, dia 26 de Maio, continuo sem notícias sobre o envio do pacote. Tentei contato com a loja via chat do Instagram, no dia 12 de maio, e e-mail, no dia 13 de Maio, mas não tive resposta em nenhum dos dois canais. Meu pedido, *****, foi atualizado com o status "Pedido embalado" dia 23 de abril às 10:53, e desde então não teve mais nenhuma atualização na página de acompanhamento. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de comunicação e pelo fechamento de todos os canais de contato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Após meses abriram um perfil de suporte, mas mesmo obtendo resposta desse perfil, continuo sem receber o que comprei. Eles sempre pedem tempo e dão um prazo futuro, mas nunca cumprem a promessa de postar o produto. Quatro meses para o envio de uma blusa caríssima e eu continuo sem ela.