Akira Eletrônica

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naoconsta - --

10/11/2023 às 15:51

ID: 175685953

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A LG, com um serviço pós venda e do reclame aqui excelente tentou e conseguiu designando a AKIRA ELETRÔNICA em Porto Alegre para me atender com a instalaçao da minha TV com o suporte designado pela LG. Ocorre que a AKIRA ELETRÔNICA em Porto Alegre não possuia a peça e sem previsão de chegada. Hoje fiquei sabendo que a peça chegou qd recebi uma msg no WhatsApp da AKIRA ELETRÔNICA me comunicando que viria instalar a tv na segunda feira, dia 13/11 na parte da tarde. Nesse dia e hora estarei fora da cidade pois tem um feriadão mas expliquei ap sr Miguel da AKIRA ELETRÔNICA que nao seria possivel, que nã dá para marcar um horario para um cliente, a revelia, e apenas comunicar que esta vindo!! Pedi para virem dia 16/11 de manha que ja estaria de volta mas o sr Miguel, da AKIRA ELETRÔNICA me disse que dia 16 nao teria mais o suporte pois outros clientes estão esperando e suporte EU INCLUSIVE, a muitos dias. Telefonei para o sr Miguel e ele se recusou a guardar o suporte que espero a muito tempo e sei que eles tem 30 dias para atender a LG. Que fique bem claro que foi a AKIRA ELETRÔNICA que se recusou a atender a mim e a LG e não o contrário. Deixo aqui minha reclamaçao ao pessimo atendimento e a não resoluçao do problema. Acho que a LG deveria rever firmas como essa e descredencia-la pois houve descaso com a empresa LG e com o cliente da LG