Akitem

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Itapevi - SP

16/11/2024 às 16:34

ID: 202167543

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Fui a uma loja da rede Aki tem unidade de são João da boa vista comprei um avião de brinquedo para meu filho autista achando que fosse aceitar como avião comprado um parecido recentemente na loja e ele acabou perdendo fui na rede no dia 16 /11/******* fiz a compra de um brinquedo parecido passei no cartão e não me atentei a pegar o ******* levei para meu filho e o msm não conseguiu devido a dificuldade cognitiva aceitar o brinquedo fui ate a loja sugerindo uma possibilidade de troca no msm dia no mesmo caixa não estava com o ******* mas não tive nenhuma boa vontade da caixa e nem da líder em poder trocar o carrinho por outro e nem olhar no computador o meu ******* sendo que não fazia nem 24 horas da compra na verdade nem 4 horas da compra acredito que ela a líder poderia sim ter a empatia de ter achado meu ******* e trocar pelo brinquedo correto já que até a caixa falou que eu tinha passado com ela msm uma falta de preparo da pessoa em questão visando ser uma criança com uma deficiência intelectual não e só aceitar um brinquedo novo e sim o brinquedo em questão mostrei a guia do cartão o dia o horário e o valor msm assim sem chance até de conversar espero que haja mais preparo mais empatia dos funcionários vendo que não e esse o preparo que a loja passa para seus funcionários aguardando uma resposta da loja e dos funcionários em questão dia 16/11/******* as 11:45 passei pelo caixa para a compra pela primeira compra e voltei a loja no mesmo dia por volta das15:30