Retentor de Pó da Akora apresentou defeito após a primeira lavagem

Comprei recentemente o Retentor de Pó da Akora e fiquei bastante decepcionada com a qualidade do produto.

Utilizei o retentor apenas uma vez e, após o uso, coloquei o produto para lavar, seguindo os cuidados normais de higienização. Depois da lavagem, percebi que o botão que mantém o retentor firme no suporte havia caído.

Com isso, o produto não fica mais preso corretamente ao suporte e não consigo utilizá-lo novamente.

É bastante frustrante comprar um produto novo, utilizar apenas uma vez e ele já apresentar esse tipo de problema. Esperava uma qualidade muito superior da Akora, principalmente considerando que se trata de um produto que precisa ser lavado e reutilizado.

Gostaria de uma solução por parte da empresa, preferencialmente a substituição do produto ou da peça danificada.

Fica aqui minha insatisfação e decepção com a marca, pois um produto praticamente novo não deveria se tornar inutilizável após a primeira lavagem.