Medidor de PH Akso com defeito e pós-venda insatisfatório
Resolvido
Florianópolis - SC
09/07/2026 às 13:44
ID: 253502803
No início de junho de 2025, comprei um medidor de PH Akso.
Usei ele por 5 meses em 2025.
Guardei o aparelho.
Quando fui usar o mesmo em março de 2026, o aparelho apresentou problema, não permitiu calibrar o aparelho.
Levei na loja em Florianópolis, verificaram que não tinha umidade na parte interna do aparelho, trocaram o sensor, continuou com o mesmo problema.
A Akso alegou mal uso por minha parte, e se negou a fazer a troca.
Cuido muito das minhas coisas, sou chato com isso.
É uma situação muito injusta.
Não recomendo a compra de equipamentos desta empresa, pois se houver algum problema, você vai ficar não, pós-venda péssimo.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:50
Boa tarde, Daniel.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Nossa equipe já está analisando o seu caso e entrará em contato em breve para entender os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Akso
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:13
Houve um problema de comunicação.
A Akso me ligou (Rose), atendimento excelente.
O problema já está resolvido.
Muito obrigado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 17:36
Olá, Daniel!
Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida e agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.
Pedimos desculpas pelo problema de comunicação ocorrido e agradecemos a oportunidade de corrigir a situação. É uma satisfação saber que o atendimento da Rose atendeu às suas expectativas.
Conte sempre com a Akso. Será um prazer atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Equipe Akso