O que aconteceu
Venho contar um pouco do que estou passando referente a empresa Al turismo. CNPJ: 45.*******.*******/*******80 vinculado a Razão Social: Andreza Silva Santos. Inicio de atividade: 05/04/******* | Encerrado atividade em setembro.
Comprei uma passagem para Europa no mês passado, ate então fui super bem atendido pelo contato (+3*******). Passagem esta que seria ida e volta mas com volta cancelada, processo esse que segundo eles a passagem de volta seria somente comprada proximo do dia de viagem, até então tudo bem. De uns dias para ca me observei que a equipe de AL turismo não me respondia e inclusive parou de realizar postagens (que era recorrente) em seu instagram https://*******), atualmente estou bloqueado do instagram deles. Isto me chamou atenção pois suspeitei que tivesse algum tipo de problema, decidi então analisar o perfil por completo que descrobri que esta empresa antes se chamava de Wander turismo.
Observei um pouco mais e encontrei o instagram do "CEO da AL turismo" https://*******). Uma atitude desesperada diante do caso, solicitei o extorno pelo cartão de crédito, e estou tentando contato com o Ceo Wander que até o presente momento ainda não se pronunciou.
Tudo leva a crer que pelo fato de atualmente estar bloqueado e não tenho retorno da empresa pelos meios de contato estabelecido pela mesma (whatsapp, email e instagram) isto seja um ato de [Editado pelo Reclame Aqui]. Atualmente so possuo a passagem de ida que foi confirmada fisicamente e por telefone no aeroporto local, mas sem a passagem de volta e o seguro de viagens não poderei realizar o translado. O dia de viagem se aproxima e o sentimento de agúnstia toma cada vez mas conta de mim pois sem retorno deles não poderei viajar.