O que aconteceu
É empresa de produtos de limpeza Ala lançou uma promoção em que comprando 3 produtos da marca poderia ser resgatado um porta sabão e divulgou os locais de troca, assim como os dias em que seria possível o resgate. Desloquei-me até Cometa supermercados, rua Ildefonso Albano indicado no regulamento para a resgate e para minha surpresa lá não faz a troca, fui informada por um funcionário que troca seria somente em outra unidade do supermercado Cometa, distante de onde eu estava. Há cerca de 5 supermercados Cometa como ponto de troca e só 1 realmente faz segundo os funcionários. Deu viagem perdida, mesmo tendo seguido o regulamento.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nunca responderam à reclamação feita. Zero credibilidade.