Comprei títulos e não tenho acesso ao aplicativo
Respondida
Maceió - AL
08/02/2025 às 21:17
ID: 209440113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o título da edição do dia 09/02/*******. Realizei o pagto,via oix, e não consigo ter acesso ao aplica,mesmo tendo cadastro, é não recebi os títulos por e-mail. Transparência zero, pois como Comprei,paguei e, não recebi meu tirulode participação, a lusura do processo de premiação é no mínimo questionável.
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Resposta da empresa
09/02/2025 às 11:36
Olá, André. Tudo bem?
Informamos que enfrentamos uma instabilidade em nosso sistema, prejudicando a a compra de seu título. O problema já foi resolvido e após algumas horas o seu título foi confirmado normalmente, estando disponível em seu aplicativo ou site na aba meus títulos. Também realizamos um novo envio para o seu e-mail cadastrado.
Qualquer dúvida você poderá entrar em contato conosco através do número:*******
Atenciosamente,