Cobrança indevida

Resolvido
Barra Mansa - RJ
20/01/2025 às 12:08
ID: 207702411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a alteração de endereço no site e liguei solicitando e ainda sim emitiram nota fiscal pra me cobrar outro frete. Tenho as datas e horário da ligação e recebimento da NF. Aguardando solução desse caso para receber minha compra ou vou cancelar pelo cartão de crédito.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 09:58
Olá Laís!
Esperamos que esteja bem :)
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por todo inconveniente.
Verificamos que uma de nossas operadoras já esta em tratativas com você sobre o caso. Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento https://*******
Se possível, gostaríamos de pedir que você avaliasse o nosso atendimento no Reclame Aqui, pois para nós, é muito importante saber sobre sua experiência e a sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alakazoo
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 15:23
As roupas são lindas, a marca em si é ótima mas o atendimento é péssimo!!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6