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Barra Mansa - RJ

20/01/2025 às 12:08

ID: 207702411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a alteração de endereço no site e liguei solicitando e ainda sim emitiram nota fiscal pra me cobrar outro frete. Tenho as datas e horário da ligação e recebimento da NF. Aguardando solução desse caso para receber minha compra ou vou cancelar pelo cartão de crédito.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 09:58

Olá Laís!

Esperamos que esteja bem :)

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por todo inconveniente.
Verificamos que uma de nossas operadoras já esta em tratativas com você sobre o caso. Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento https://*******

Se possível, gostaríamos de pedir que você avaliasse o nosso atendimento no Reclame Aqui, pois para nós, é muito importante saber sobre sua experiência e a sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Alakazoo

Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 15:23

As roupas são lindas, a marca em si é ótima mas o atendimento é péssimo!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6