Defeito no macacão
Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2025 às 10:44
ID: 218992971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá dois meses atrás, minha filha ganhou um macacão de aniversário , ele é rosa e cinza de coelhinho e aí agora nessa temporada de frio. Eu tô usando ele e o botao de pressão de baixo não segura eu ponho nela ela anda o macacão abre.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 09:32
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o macacão recebido.
Informamos que nosso atendimento é exclusivo para produtos adquiridos diretamente em nosso site oficial. Neste caso, recomendamos que o responsável pela compra entre em contato diretamente com o ponto de venda onde o produto foi adquirido, para que possam verificar a possibilidade de troca ou suporte adequado.
Mesmo assim, estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Alakazoo
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 10:31
Péssimo não resolveram meu problema nota zerooo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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