O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Alakazoo - Loja Online Oficial respondeu
08/08/2025 às 09:39
Olá Raimara! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito por sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Prezamos sempre pela qualidade dos nossos produtos, seja nas lojas físicas ou nas compras realizadas pelo nosso site oficial. Todas as peças seguem os mesmos padrões de produção e passam por processos rigorosos de controle de qualidade.
Lamentamos o transtorno com o seu pedido e com o presente recebido. Atrasos na entrega podem ocorrer por fatores logísticos externos, mas estamos sempre buscando melhorias para garantir que chegue tudo dentro do prazo.
Sua opinião é muito importante para nós e será encaminhada ao setor responsável para análise. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima experiência.
Atenciosamente,
Equipe Alakazoo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Depois da reclamação,agilizaram a entrega que estava bastante atrasada e depois solicitei a troca mais conseguir vender as peças pois nenhuma que veio tinha a qualidade Alakazoo que eu sempre observei. Espero que melhorem na questão da qualidade das peças no site...