Status do pedido
Respondida
Mocajuba - PA
20/03/2025 às 14:37
ID: 212669531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja on-line Alakazoo onde depois de finalizar a compra não é possível ver se o meu pedido foi enviado, ou à estimativa de chegada. Simplesmente o site não informa tentei contato, e não fui respondida. Agora quero cancelar minha compra e não sei como fazer pq ela simplesmente não responde o cliente.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 09:21
Olá Rosana!
Esperamos que esteja bem :)
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Verificamos que uma de nossas operadoras realizou o seu atendimento através do e-mail e também pelo Whatsapp. Se houver algo mais em que possamos ajudar ou se você tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento https://*******
Se possível, gostaríamos de pedir que você avaliasse o nosso atendimento no Reclame Aqui depois da sua situação resolvida, pois para nós, é muito importante saber sobre sua experiência e a sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alakazoo