Respondida

Casaco infantil com zíper que machuca a cabeça e tamanho inadequado para criança de 5 anos

Alakazoo! - Loja Física

cidade: Brasília

O que aconteceu

comprei esse casaco no modelo conjunto, e agora minha filha tem 5 anos, fui experimentar nela e nao entra. o zíper machucou a cabeça dela, não dá para passar na cabeça, no caso creio que o corte foi feito pequeno para o zíper, e eu não quero ficar no prejuízo.

já tem mais de 50 dias que comprei, na loja alo bebe no shopping iguatemi em brasilia, mas a loja já se encontra fechada, creio que seja um problema na produção lembrando que para criança buscamos conforto e atender todas as crianças.

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Interações da reclamação

  1. Alakazoo! - Loja Física respondeu

    09/06/2026 às 07:44

    Prezado cliente,

    Lamentamos a situação e pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Entrarei em contato com você pelo WhatsApp para poder lhe atender da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Alakazoo