Queda na qualidade de conjunto infantil da Alakazoo após um uso

Sempre gostei muito de comprar roupas da Alakazoo para minha filha. Além de serem lindas, sempre considerei a qualidade da marca incrível, justamente por isso continuei comprando.

Porém, recentemente comprei dois conjuntinhos e tive uma grande decepção com um deles. Minha filha usou o short apenas uma vez e, mesmo tendo sido lavado à mão e com todo o cuidado, o elástico simplesmente relaxou. O short ficou com uma aparência de peça velha, já muito usada e batida, como se tivesse sido lavado e usado diversas vezes.

Fiquei realmente surpresa, principalmente porque sempre tive uma ótima impressão da qualidade dos produtos da marca. Infelizmente, nessa compra, percebi uma queda muito grande na qualidade, o que me deixou bastante decepcionada.

Gostaria de um posicionamento da Alakazoo sobre o ocorrido, pois acredito que uma peça usada apenas uma vez e lavada à mão não deveria apresentar esse tipo de problema.