O que aconteceu
Contratamos a Alan Portas e tivemos problemas desde a instalação, com atraso na entrega e no serviço.
Logo após a instalação, antes mesmo da inauguração do nosso empreendimento, já apareceram defeitos nas portas, o que demonstra problemas na qualidade do produto.
Entramos em contato para solicitar assistência, mas foi muito difícil conseguir agendar uma visita. Quando finalmente marcaram, tivemos um imprevisto e avisamos que o locatário não poderia estar no local. Após muitas tentativas de contato, conseguimos remarcar outra data, porém ninguém apareceu.
Agora a empresa não responde às mensagens nem atende às ligações. Estamos aguardando uma solução e esperamos que a Alan Portas cumpra com a garantia e preste o atendimento que todo cliente merece.