ALARES INTERNET DE SAO JOAO DA BOA VISTA

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Santa Cruz das Palmeiras - SP

20/02/2025 às 11:24

ID: 210423639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTOU SEM INTERNET NA FABRICA HA 5 DIAS. TODOS OS DIAS ESTOU LIGANDO, NECESSITANDO DO TECNICO, TENHO CAMERAS E PORTARIA QUE O ACESSO É EXCLUSIVO PELA INTERNET. TODAS AS VEZES QUE LIGAMOS, GERALMENTE 5 X AO DIA, A RESPOSTA É A AMESMA: O TECNICO ESTA A CAMINHO !, POREM NUNCA CHEGA. UM DESCASO, AINDA O FUNCIONARIO MARCELUS , DISSE QUE ERA PARA FAZER UM SEGURO DA EMPRESA JA QUE A INTERNET NAO ESTAVA FUNCIONANDO. EMPRESA SEM CREDIBILIDADE E COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR. SENTIMENTO DE HUMILHAÇÃO

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 13:11

Olá, Aline, tudo bem?

Me chamo Cezar e sou da Ouvidoria Alares. Tentei contato com você nos dias 26/02 e 27/02, mas não obtive retorno.
Além disso, encaminhei e-mail no dia 27/02 e desde então não tive retorno.

Nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer
dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do
*******.
Um forte abraço :)
Cezar A. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
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