Atendimento telefônico 10600 não funciona, impossibilitando o suporte ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/11/2025 às 10:35

ID: 232662013

O telefone disponivel para clientes de numero 10600 não atende, você desiste de ser atendido. Péssimo suporte para o cliente.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 11:07

Olá, Augusto, tudo bem?

Me chamo Jane e sou da Ouvidoria Alares.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados tanto com a conexão quanto com a dificuldade de contato com a central. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de melhorar nossos processos para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente. Caso decida retomar o contato antes do cancelamento, estaremos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Nosso compromisso é evoluir continuamente para garantir uma experiência melhor para você.

Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do
*******.
Um forte abraço :)
Jane P. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
WhatsApp*******
App: Alares (Android e iOS).

Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 09:30

A demora do atendimento ao cliente nunca foi resolvido por esta empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3