Cobrança indevida de boleto da Cabo Serviços de Telecomunicações
Respondida
Barueri - SP
08/01/2026 às 06:40
ID: 237007043
Recebi uma notificação do meu banco que eu tinha um boleto emitido no meu nome com vencimento pra janeiro/2026, quando entrei no app, estava descrito como "cabo serviços de telecomunicacoes ltda - CNPJ:*****", então eu fui pesquisar e essa empresa é de Natal - RN, e eu sou de SP, ou seja, nunca usei serviços dessa empresa! Quero que cancelem essa compra indevida feita no neu nome!
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:08
Olá, Érika, tudo bem?
Me chamo Roberta e sou da Ouvidoria Alares. Lamentamos pelo transtorno ocorrido, nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Realizamos diversas tentativas de contato telefônico em dias e horários alternados para tratar de sua manifestação. No entanto, não obtivemos sucesso em completar as chamadas para conversarmos sobre o seu caso.
Diante da impossibilidade de comunicação direta, informamos que permanecemos à disposição para ajudá-lo com sua solicitação. Caso ainda precise de suporte ou deseje dar continuidade à tratativa, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação.
Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do [email protected]
Roberta S. Ouvidoria Alares Internet
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