Frequentes quedas e instabilidade no serviço de internet
Respondida
Salto de Pirapora - SP
23/07/2026 às 20:47
ID: 254702997
Estou muito insatisfeito com essa empresa de internet.. Quando tem,trava demais.. Simplesmente horrível.. Esse mês já é a segunda vez que fico sem internet na minha casa.. E o prazo para regularizar é em até 8 horas.. Isso é um absurdo!!! Agora vai eu ficar sem pagar a mensalidade.. Rapidinho vem a cobrança..
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:06
Olá, William da Costa, tudo bem?
Me chamo Emanuele e sou da Ouvidoria Alares. Lamentamos pelo transtorno ocorrido, nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Recebemos sua reclamação sobre conexão, entramos em contato para tratativa e verificamos a causa raiz do seu problema. Conforme conversamos, a equipe técnica foi acionada e ficamos felizes em saber que o problema foi resolvido.
Agradecemos seu contato, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa conexão.
Caso você precise de algo no futuro, nossa Ouvidoria está sempre à disposição.
Emanuele | Ouvidoria Alares Internet
SAC 10600 | WhatsApp 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS)