Impossibilidade de cancelamento de internet via WhatsApp e telefone
Respondida
Fortaleza - CE
27/05/2026 às 09:59
ID: 249808475
Estou tentando cancelar a Internet, pelo atendimento do WhatsApp dizem que so posso cancelar ligando no número *****. Ligando nesse número eles me colocam em espera e um atendente nao me atender.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:49
Olá,Lucas Granja.
Me chamo Roberta sou da Ouvidoria da Alares.
Foram realizadas tentativas de contato por telefone e chat, porém não foi possível dar continuidade no atendimento por indisponibilidade no momento do contato. Verificado em sistema, posteriormente você entrou em contato com a central, ocasião em que foi realizada a troca de equipamento e aplicado desconto, ficando o serviço regularizado. Diante disso, o atendimento foi considerado concluído e a solicitação de cancelamento não foi efetivada. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso necessite de qualquer suporte adicional.
Permanecemos à disposição.
Roberta S.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: 10600 | WhatsApp: 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS).