Internet de péssima qualidade, sem suporte técnico e dificuldade de cancelamento.
Respondida
Álvares Machado - SP
26/05/2026 às 18:13
ID: 249758837
ATENÇÃO! NÃO CONTRATEM SERVIÇO DESTA EMPRESA, QUALIDADE DA INTERNET É PÉSSIMA, NÃO OFERECEM SUPORTE TÉCNICO, AGENDAM VISITA E NÃO COMPARECEM, INTERNET ESTÁ SEM FUNCIONAR Á DIAS E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA, ESTOU COM DIFICULDADES ATÉ PARA EFETUAR O CANCELAMENTO. RESUMINDO, OPTEM POR OUTRA EMPRESA.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:09
Olá, Gustavo.
Me chamo Rafael sou da Ouvidoria da Alares.
Realizamos diversas tentativas de contato com você por diferentes canais e em dias distintos, porém não obtivemos retorno. Entendo que imprevistos podem acontecer.
Identifiquei que houve uma instabilidade na região, que pode ter impactado o funcionamento do serviço, e te informei que a situação já foi normalizada após atuação da equipe técnica.
No momento, não foi possível avançar na tratativa sem a sua interação, mas sigo à disposição caso ainda precise de apoio.
Permanecemos à disposição.
Rafael S.| Ouvidoria Alares Internet
SAC: 10600 | WhatsApp: 14 2080-0600
Site: www.alaresinternet.com.br
App: Alares (Android e iOS).