Não consigo cancelar a Webby
Não resolvido
Ourinhos - SP
03/07/2024 às 13:51
ID: 192129569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho a Webby como provedor de internet desde *******, e após muitas tentativas falhas para mudar de cômodo/colocar mais um ponto wifi, eu decidi cancelar meu plano para contatar outro já no lugar desejado. A questão, é que entro em contato pelo ******* da Webby onde é o único lugar possível para cancelar o plano, e não sou atendida. O máximo de interação que tive foi digitar o número no atendimento eletrônico,de cancelamento e fica nisso, não sou atendida. Venho tentando isso desde semana passada. Quero providências da empresa e espero que não haja multa por rescisão pois já se passou 1 ano de contrato.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2024 às 18:43
Olá, Ana. Boa noite, tudo bem?!
Tentamos entrar em contato novamente pelos números cadastrados,
mas infelizmente não tivemos sucesso.
Para que possamos continuar com a tratativa, pedimos que nos informe o
melhor telefone e horário para retorno ou entre em contato conosco
pelos canais de atendimento.
Estamos aqui para ajudar e aguardamos seu retorno para resolvermos
a questão o mais rápido possível.
Um forte abraço. :)
Equipe Webby.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 17:44
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0