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Fortaleza - CE

06/10/2025 às 12:13

ID: 228621125

Suporte online não atende, passei 10 minutos em espera aguardando sem resposta

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 14:11

Olá, Yuri, tudo bem?

Me chamo Margila e sou da Ouvidoria Alares. Tentei contato para entender melhor sua insatisfação e oferecer suporte, mas não obtive retorno. Verifiquei que, recentemente, seu plano foi atualizado para 1 Giga com HBO Max, com desconto aplicado na fatura e agendamento da visita técnica para ativação do Super Wi-Fi 6.

Reforcei essas informações por e-mail e sigo à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade. Quero muito te ajudar!

Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do
*******.
Um forte abraço :)
Margila C. | Ouvidoria Alares Internet
https://******* | SAC *******
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App: Alares (Android e iOS).

Réplica do consumidor

15/10/2025 às 15:26

atendimento pessimo!

Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do *******.

Margila C. /Ouvidoria Alares Internet
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Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do *******.

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Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do *******.

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Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



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17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



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17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do *******.

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Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:44

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



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Réplica da empresa

17/10/2025 às 08:45

Olá, Yuri, tudo bem?

Sou a Margila da Ouvidoria Alares.
Tentamos contato nos telefones disponíveis, mas infelizmente não obtive retorno.
Desta forma, peço que entre em contato através dos canais de atendimento, que nossa equipe irá ajuda.



Vou deixar aqui nosso e-mail também, através dele você fala com nosso time de ouvidoria. Então, qualquer dúvida, reclamação ou sugestão, você pode mandar uma mensagem para nós através do *******.

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