Cinto comprado online não serviu, cliente solicita devolução e reembolso sem retorno do atendimento.

Olá, Marta! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência entendemos a sua insatisfação.

Verificamos o seu caso e identificamos que a sua devolução ainda está em processo de retorno para a nossa loja, devido a uma demora por parte dos Correios. Já abrimos, inclusive, um chamado junto à transportadora para entender e agilizar essa situação.

Gostaríamos também de reforçar que prestamos atendimento pelos nossos canais e retornamos suas mensagens. Para maior transparência, estamos anexando os registros com os horários dos atendimentos realizados.

Assim que o item chegar até nós, daremos andamento imediato ao seu reembolso, conforme solicitado. Seguimos acompanhando de perto e vamos te manter atualizada até a finalização.

Agradecemos a sua paciência e seguimos à disposição.