A entrega foi feita mas ninguém avisou que chegou

Olá Vitor, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela confusão na atualização da entrega. Nossa transportadora parceira realmente levou cerca de 2 horas para registrar a finalização do serviço no sistema, o que acabou gerando essa divergência na informação.

Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é essencial para melhorarmos nossos processos e cobrarmos mais precisão de nossos parceiros logísticos. Já repassamos o caso internamente para evitar que esse atraso na atualização aconteça novamente.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Conte sempre com a Alastra!