Aventais comprados chegaram amassados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2025 às 10:08

ID: 233313643

Oi, bom dia! Fiz uma compra no dia 05/10/2025, porém os meus aventais chegaram bem amassados. Gostaria de uma posição da empresa.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 10:11

Olá Thaji! Tudo bem?

Poxa, sentimos muito que seus aventais tenham chegado amassados.
Apesar de embalarmos tudo com bastante cuidado, durante o transporte as peças podem acabar sendo pressionadas dentro dos sacos ou caixas da transportadora, e aí não tem jeito, às vezes chegam com vincos mesmo.

Mas pode ficar tranquila: isso não é um defeito do produto, e basta uma passada rápida com o ferro para que o avental volte ao caimento perfeito.

De qualquer forma, agradecemos muito por nos avisar. Seu feedback nos ajuda a reforçar com a transportadora a importância de um manuseio mais cuidadoso. Estamos sempre melhorando!

Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos por aqui.

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 10:13

Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10