Resolvido

Aventais comprados chegaram amassados

Alastra

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Oi, bom dia! Fiz uma compra no dia 05/10/2025, porém os meus aventais chegaram bem amassados. Gostaria de uma posição da empresa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alastra respondeu

    01/12/2025 às 10:11

    Olá Thaji! Tudo bem?

    Poxa, sentimos muito que seus aventais tenham chegado amassados.

    Apesar de embalarmos tudo com bastante cuidado, durante o transporte as peças podem acabar sendo pressionadas dentro dos sacos ou caixas da transportadora, e aí não tem jeito, às vezes chegam com vincos mesmo.

    Mas pode ficar tranquila: isso não é um defeito do produto, e basta uma passada rápida com o ferro para que o avental volte ao caimento perfeito.

    De qualquer forma, agradecemos muito por nos avisar. Seu feedback nos ajuda a reforçar com a transportadora a importância de um manuseio mais cuidadoso. Estamos sempre melhorando!

    Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos por aqui.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigada!

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