COMPREI UMA BOLSA DE COURO DIA 31/01/*******, PAGUEI E NÃO RECEBI!

Olá Alzeni,

Pedimos desculpas pelo transtorno em seu ******* seu caso junto aos fornecedores procurei entender o que aconteceu para te dar o melhor retorno. Com relação o produto que adquiriu dentro da loja, depois de uma grande demanda de procura nosso estoque nacional infelizmente acabou e recorremos ao nosso estoque internacional, porém em uma primeira oportunidade a alfandega barrou, que foi no caso nossa primeira tentativa que encaminhamos seu código de rastreio. Temos um novo código para você acompanhar: ******* seu produto chegou no brasil no dia 01/03, está em acompanhamento com a alfandega para liberação e entrega em seu endereço, toda taxa e qualquer custo nós cobrimos para este envio. ALBACK agradece seu contato espero ter ajudado com sua demanda.

Srs, assim que eu comprei vcs me enviaram um email agradecendo (Foi automatico) em um outro me disseram que eu tinha que esperar 20 dias hj dia 5/3 35 dias depois da compra, não recebi o que eu paguei e nehuma informação ou ligação adequada por parte da sua empresa, simplesmente não me respondem nem escracecem absolutamente nada, precisou eu vir aqui no Reclame Aqui pra vcs me responderem? Onde esta a ética dessa empresa, o bom atendimento fica somente na hora que paga. Vcs não acham que quem compra na sua empresa merece esclarecimentos? Porque não me ligaram ou me responderam aos vários emails que eu enviei ou as ligações efetuadas cobrando a bolsa paga e sem retorno algum! ABSURDO! Fora o tempo que perco atras de um assunto que por falta de esclarecimento da parte dessa empresa, esta me dando muito trabalho!!! Façam o favor de devolverem meu dinheero!

Outra coisa eu só achei o cadastro de vcs no Reclame Aqui a uns 10 dias, ou seja, uma empresa nova e já tem a sua primeira reclamação, isto não pega nada bem pra vcs e a não ser que resolvam essa situação eu farei muitas outras reclamações!

A empresa ALBACK me deu outro código de rastreamento inválido *******, quando eu pesquiso esse numero, a resposta é Ocorreu um erro tente novamente
e a minha saga continua a 37 dias!

Hoje dia 08/03 ainda não recebi bolsa comprada em 31/01 .Para o responsável pela Alback, o valor da bolsa de couro transversal cor cáqui no site é de, R$*******,90 e frete gratis, porém me foi cobrado 12 de R$19,97, que dá um total de *******,64, e eu infelizmente confiei na conta de vcs, mas se o frete era gratis eu paguei o que? juros do que?

Me enviaram um outro código de rastreio que nos Correios continua dando erro, me enviaram também um email dizendo que meu pedido foi cancelado, porém já no dia seguinte me enviaram um email me dando um novo numero de https://******* seja, parece que não se conversam entre sí e nem chega a Bolsa comprada em 31 de janeiro nem cancelamento algum! Ainda estou aguardando uma resoluçãhttps://******* telefone ninguém atende!!!

A BOLSA QUE EU PAGUEI NAO CHEGOU, ENVIARAM UM UNICO EMAIL APOS EU TER RECLAMADO AQUI DIZENDO QUE IRIAM RESSARCIR MEU DINHEIRO, AINDA NADA E QUANDO EU LIGO NINGUÉM ATENDE, QUANDO EU ENVIO MENSAGENS NINGUEM RESPONDE!
EMPRESAS SÉRIAS NÃO AGEM DESSA FORMA, AINDA AGUARDO MEU DINHEIRO