Mais de um ano de espera e nada de entrega! Total descaso da Albânia 10
Não respondida
Goiânia - GO
11/11/2025 às 15:09
ID: 231618489
No dia 05/01/2024, realizei a compra de um produto na Albânia 10. Passados mais de 10 meses, até hoje (11/11/2025) não recebi o produto nem tive qualquer solução efetiva por parte da empresa.
Abri minha primeira reclamação aqui no Reclame Aqui em 22/02/2024, relatando a falta de entrega e de retorno do suporte. Em 01/03/2024, a empresa respondeu dizendo que o problema havia sido identificado e resolvido e que a entrega ocorreria até 25/03/2024. No entanto, nada foi entregue e, desde então, nunca mais tive retorno.
Já se passou mais de um ano e meio desde a compra, e é inadmissível que uma empresa continue operando dessa forma, enganando consumidores com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e não cumprindo prazos nem compromissos assumidos publicamente.
Exijo imediatamente:
A entrega do produto adquirido em condições adequadas e dentro de um novo prazo real e comprovável; ou,
O reembolso integral do valor pago, sem mais delongas.
Caso a empresa continue sem resolver o problema, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e registro de boletim de ocorrência, além de buscar meus direitos judicialmente.
Aguardo uma resposta concreta e definitiva, e não mais desculpas genéricas.