Demora de atendimento a pessoa idosa no pronto socorro
Em réplica
Atibaia - SP
20/05/2026 às 11:58
ID: 249180677
Bom dia
Sou ***** genro do paciente *****, pessoa idosa e com comorbidades, que deu entrada no Pronto Socorro no dia 19/05/2026 (terça-feira) com quadro de vertigem e cansaço.
Prontamente foi atendido pela médica Dra. ***** que solicitou exame de Sangue, Urina e Raio X.
O grande transtorno foi quanto a demora para a liberação do exame de urina sem justificativa do porquê da situação indelicada, uma vez que o meu sogro estava com fome devido a demora e tive que levá-lo para se alimentar.
Peço providências.
Atte.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:29
Olá, Alexandro.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Sua manifestação foi recebida e tratada pela nossa Ouvidoria, que tem o compromisso de ouvir com atenção, compreender cada relato e buscar soluções de forma ética e humanizada.
Esperamos ter conseguido esclarecer e resolver sua situação da melhor maneira possível.
Se desejar, gostaríamos muito que você avaliasse o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.
Conte sempre com o Sabin Atibaia. Estamos à disposição para acolher, ouvir e cuidar.
Ouvidoria Sabin Atibaia
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 19:05
Não sei o que eles fizeram para resolver o problema.