Demora extrema de autorização de cirurgia urgente
Não resolvido
Atibaia - SP
01/06/2026 às 13:20
ID: 250234515
Preciso com urgência fazer uma cirurgia de endometriose profunda, meu convênio ja autorizou ha mais de um mês e a cada semana o hospital vem com uma nova desculpa para nao me dar a senha para marcar a cirurgia
Estou em contato com minha advogada para resolver isso caso nao me retornem com urgência!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:29
Olá, Yasmin.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Sua manifestação foi recebida e tratada pela nossa Ouvidoria, que tem o compromisso de ouvir com atenção, compreender cada relato e buscar soluções de forma ética e humanizada.
Esperamos ter conseguido esclarecer e resolver sua situação da melhor maneira possível.
Se desejar, gostaríamos muito que você avaliasse o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.
Conte sempre com o Sabin Atibaia. Estamos à disposição para acolher, ouvir e cuidar.
Ouvidoria Sabin Atibaia
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 09:00
Eles respondem mas não resolvemos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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