Dificuldade para agendar exames e consultas no Hospital Albert Sabin Atibaia
Resolvido
Bom Jesus dos Perdões - SP
26/01/2026 às 10:58
ID: 238812401
Olá venho mais uma vez aqui fazer uma reclamação sobre o hospital albert Sabin atibaia , da outra vez não fui respondida , até me ligaram mas não deram andamento no atendimento. E acabei com muita insistência conseguindo. Desta vez é um pouco mais grave , pois meu cardiologista, descobrir um probleminha em meu coração passou remedio e pediu para repetir os exames após tomar remédio durante 15 dias . Já faz 10 dias tomando o remédio e tentando explicar o porquê preciso do exame . Já envie email pqra ouvidora 3 vezes . E a resposta é que preciso entrar em contato com a central de agendamento coisa que já fiz e claro que não tem . Afinal não tem mesmo. Minha filha que faz tratamento com o endócrino esta desde outubro e não consegue agenda. Bom voltando ao meu assunto infelizmente no meu caso é uma exceção. Pois é oara ajustar remédio e eles não entendem . Já cheguei a ligar mais 40 vezes tentando atendimento pra fazer o exame .
Quem pode nos ajudar diante desta dificuldade que não sou só eu.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:13
Olá, Shirlei.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Sua manifestação foi recebida e tratada pela nossa Ouvidoria, que tem o compromisso de ouvir com atenção, compreender cada relato e buscar soluções de forma ética e humanizada.
Esperamos ter conseguido esclarecer e resolver sua situação da melhor maneira possível.
Se desejar, gostaríamos muito que você avaliasse o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.
Conte sempre com o Sabin Atibaia. Estamos à disposição para acolher, ouvir e cuidar.
Ouvidoria Sabin Atibaia
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:11
Dei 7 porque só fui atendida após colocar no reclame aqui , e o importante é que resolveu meu problema . Obrigada mas foram 4 e-mails pra poder ser atendida no caso 10 dias . E só após o reclame aqui entrar consegui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7