O que aconteceu
Aluguei um apto em 2024 no DOLL RESIDENCE pelo quinto andar.
Em 2025 mudei para outro apartamento do condomínio e acabei concluído a compra deste imóvel que havia mudado no início do ano de 2026.
A administradora do condomínio continuou me enviando boletos do apto 25, o antigo apartamento que eu havia alugado eo quinto andar. Quando entreguei o imóvel, deixei todas as contas pagas, inclusive o último boleto do condomínio .
Havia evidenciado para a administradora que eu não morava mais naquele apto e encaminhei o contrato de compra do novo apto que estou morando o apto 34.
Continuo recebendo e-mail da ALBERTO IMÓVEIS mensalmente cobrando a Sra. Maria, a proprietária do apto 25. Sinalizei mais de uma vez para remover meu e-mail, mas não entendo a dificuldade de atualizarem isso. Não aguento mais receber e-mail com cobrança indevida.
Não bastasse isso, a Adriana que me escreve os e-mails, com certeza tem dificuldade de ler e escrever, pois escreve meu nome como Lilian e meu nome é LILIANE. Foi outro ponto que parece proposital errarem, para que eu me irrite mais e mais com essa administradora.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alberto Imoveis respondeu
22/09/2026 às 07:53
Prezada Sra. Liliane,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o desconforto relatado.
A Alberto Imóveis preza pelo respeito e pela clareza na comunicação com todos os que se relacionam com a administração. Sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável, que fará a análise do cadastro de comunicações e da grafia do seu nome em nossos registros e adotará as providências cabíveis, conforme o resultado da verificação.
Havendo necessidade de informações adicionais, elas serão solicitadas por meio das mensagens privadas desta plataforma, de modo a preservar a segurança dos seus dados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Alberto Imóveis