Condomínio novo, entregue há meses, mas abandonado e com péssima administração

Venho registrar uma reclamação contra a Baze Incorporadora e a Alberto Imóveis, responsável pela administração do Condomínio Parque Orleans Vila Maria.

As chaves do empreendimento foram entregues em fevereiro deste ano. Apesar de se tratar de um condomínio novo, bonito e recém-entregue, a realidade enfrentada pelos moradores está muito distante do que foi apresentado e esperado.

Grande parte dos moradores está extremamente insatisfeita com a situação. Aproximadamente 90% dos moradores, segundo as manifestações entre os condôminos, demonstram insatisfação com a administração e com os problemas que continuam sem solução.

Entre os principais problemas estão:

Falta de resposta e comunicação: os moradores têm dificuldade para obter respostas da administração e do síndico. Mensagens e solicitações muitas vezes ficam sem retorno.

Falta de segurança: o condomínio não possui câmeras de segurança adequadas, o que gera grande preocupação entre os moradores.

Áreas comuns sem utilização adequada: estamos pagando um condomínio de valor elevado, mas não conseguimos usufruir plenamente de determinadas áreas por questões relacionadas à segurança e à falta de câmeras.

Jardins e áreas externas sem manutenção adequada: um condomínio novo, que deveria estar bem cuidado, já apresenta sinais de abandono e falta de manutenção.

Elevadores apresentando problemas recorrentes: os elevadores quebram com frequência, causando transtornos aos moradores.

Falta de atuação do zelador: há uma percepção generalizada entre os moradores de que o serviço de zeladoria não está sendo realizado de maneira satisfatória.

Falta de atuação e comunicação do síndico: o síndico demonstra pouco interesse pelas reclamações dos moradores e, em diversas situações, não responde às mensagens e solicitações.

O que causa ainda mais indignação é que estamos falando de um condomínio novo, no qual os moradores pagam um valor considerável de condomínio e esperam receber uma estrutura adequada, segurança, manutenção, atendimento e condições mínimas para usufruir das áreas comuns.

Não é aceitável que, poucos meses após a entrega das chaves, um empreendimento novo esteja passando por tantos problemas e que os moradores ainda tenham que enfrentar falta de comunicação, ausência de respostas e falta de soluções efetivas.

Gostaríamos de uma posição clara da Baze Incorporadora e da Alberto Imóveis, bem como de providências concretas para solucionar os problemas apresentados.

Esperamos que esta reclamação seja tratada com seriedade e que as empresas apresentem soluções concretas, e não apenas respostas genéricas.

Queremos apenas que o condomínio seja administrado adequadamente e que aquilo que foi vendido e prometido aos moradores seja efetivamente entregue.