Respondida

Atraso no estorno após devolução de peças por não gostar

Albuquerque Boutique

cidade: Catalão

O que aconteceu

Fiz uma compra em 02/03/26 e devolvi as peças poque não gostei das mesmas, entrei em contato com a empresa sobre o estorno do pagamento efetuado em 08/04/26 e até hoje 02/05/26 ainda não recebi meu dinheiro de volta.

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Interações da reclamação

  1. Albuquerque Boutique respondeu

    09/06/2026 às 17:22

    Olá! Vera Costa!

    Verificamos que o estorno já foi realizado. Após o processamento pela loja, o prazo para o crédito aparecer em sua fatura depende da administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme as regras da operadora. O processo está dentro do prazo previsto. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

    Att... Equipe Albuquerque Boutique!