Estorno não recebido após devolução de produtos dentro do prazo legal.
Resolvido
Formiga - MG
09/06/2026 às 12:05
ID: 250902075
Fiz uma devolução de produtos e ainda não recebi o estorno. Disseram que a política do site é de 30 dias úteis.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:24
Olá! Patrícia!
Verificamos que o estorno já foi realizado. Após o processamento pela loja, o prazo para o crédito aparecer em sua fatura depende da administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme as regras da operadora. O processo está dentro do prazo previsto. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Att... Equipe Albuquerque Boutique.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:57
Estou considerando que o estorno foi realizado embora ainda não recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9