Resolvido

Estorno não recebido após devolução de produtos dentro do prazo legal.

Albuquerque Boutique

cidade: Formiga

O que aconteceu

Fiz uma devolução de produtos e ainda não recebi o estorno. Disseram que a política do site é de 30 dias úteis.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Albuquerque Boutique respondeu

    09/06/2026 às 17:24

    Olá! Patrícia!

    Verificamos que o estorno já foi realizado. Após o processamento pela loja, o prazo para o crédito aparecer em sua fatura depende da administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme as regras da operadora. O processo está dentro do prazo previsto. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

    Att... Equipe Albuquerque Boutique.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Estou considerando que o estorno foi realizado embora ainda não recebido.