Respondida

Construtora se recusa a resolver infiltração recorrente em imóvel, alegando fim de garantia.

ALBUQUERQUE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

cidade: Uberlândia

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O que aconteceu

Adquiri um térreo em Pau Amarelo e por várias vezes pedi a intervenção da construtora para resolver um problema de infiltração causado pelo andar de cima que compromete a minha área de serviço e o meu banheiro. A construtora foi enviando funcionários que tapearam sucessivamente a situação até que agora o proprietário da construtora dia não ter nada a ver com a situação e o escritório informa que passou o prazo de garantia há poucos meses sendo que a situação é recorrente e ainda dentro de todas as garantias e construtora nunca quis realmente resolver o problema sim enganar os proprietários. No apartamento em cima do meu tem até buraco no teto por onde escorre água e a construtora sabendo e mesmo dentro da garantia nunca fez nada além de tapear a situação. Nem proprietário nem funcionários querem assumir a situação pelo que estaremos acionando os meios legais para tentar resolver está situação..

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1

Interações da reclamação

  1. ALBUQUERQUE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu

    09/11/2026 às 09:20

    Olá!

    Para que possamos localizar seu histórico de atendimento e direcionar sua solicitação ao setor responsável, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no Manual do Usuário, informando o nome do empreendimento, bloco e número do apartamento.

    Assim, poderemos verificar o ocorrido e orientar os próximos passos para dar continuidade ao atendimento.

    Permanecemos à disposição!

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