O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação porque esgotei todas as tentativas de resolver o problema diretamente com a empresa . há meses venho relatando o defeito solicitando uma solução, A empresa insiste em enviar técnicos em horários em que não estou em casa . mesmo sabendo da minha disponibilidade o que sempre demonstrou falta de interesse em resolver a situação.
Infelizmente perdi a confiança na empresa .
Não acredito mais que o problema será resolvido e segundo o encarregado não será resolvido , diante da repetição das mesmas atitudes e da ausência de uma solução efetiva .
Dessa forma , informo que levarei o caso ao PROCON e buscarei meus direitos na justiça, inclusive pleiteando indenização pelos transtornos e danos morais causados, caso a situação continue sem resolução.
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Quero providencia
Resposta final da empresa
Há 5 dias
A Albuquerque Empreendimentos tomou conhecimento desta manifestação somente em 09/11/2026, quando obteve acesso ao perfil oficial da empresa nesta plataforma.
Lamentamos a experiência relatada e gostaríamos de compreender melhor a situação para verificar o ocorrido e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.
Reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no Manual do Usuário, para que possamos dar continuidade à tratativa.
Nosso compromisso é manter um relacionamento transparente e atencioso com nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Albuquerque Empreendimentos.