Atraso na entrega de carrinho de churros para evento, causando prejuízo
Respondida
Londrina - PR
05/06/2026 às 09:42
ID: 250575491
Fizemos uma compra na loja de um carrinho de churros no dia 26 de maio de 2016 onde foi nos informado pelo vendedor que o produto estaria disponível é pelo fabricante em três dias úteis pra mandarem a transportadora colocar e chegava em Londrina no prazo de um a três de de junho pra retirada porém o carrinho não chegou e a empresa também não entrou em contato para notificar que iria ter atraso nesse prazo a gente que é todo tempo está saindo atrás da empresa onde a empresa somente fala do prazo total que seria dos nove dias úteis porém esse prazo seria em caso de entrega e só compramos nessa empresa por esse prazo de retirada menor pois temos um evento fechado para ser feito no dia cinco Ou seja não teremos o produto para realizar o evento e ficaremos com o prejuízo e a loja diante disso diz que o carrinho ainda vai atrasar extrapolar o tempo total de entrega chegará somente no dia 15
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:59
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
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