Atraso na entrega
Respondida
Palmeira - PR
09/07/2026 às 20:32
ID: 253537267
Fiz duas compras na loja, dia 21/05. Hoje é dia 09/07 e nenhuma das duas foram entregues, o prazo era até o dia 02/07. Entraram em contato comigo dizendo que um dos produtos foi extraviado, mas isso não é culpa do cliente, a responsabilidade é totalmente da empresa. O outro nem foi enviado ainda.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:41
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
Telefone e WhatsApp: (43) 3020-0058
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente
Equipe Alcamar