Buffet entregue com avarias e atraso: solicito devolução e estorno
Resolvido
Macapá - AP
12/03/2026 às 18:21
ID: 243119617
Fiz uma compra de um buffet de 10 cubas quente mas 5 cubas frias pela magazine Luiza paceira da loja Alcamar , meu produto chegou atrasado e todo amassado e quebrado, pedi a devolução do produto, e o estorno do meu dinheiro e até o momento não fui atendido .
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:39
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
Seu protocolo será sempre: *****.
Telefone e WhatsApp: (43) 3020-0058
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente
Equipe Alcamar
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:02
Meu problema foi resolvido da melhor forma possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10