Demora no envio de produtos essenciais para inauguração de loja
Respondida
Jacareí - SP
19/05/2026 às 00:22
ID: 249029187
Fiz uma compra com o número ***** no dia 07 de abril, de uma chef base, e de um fritador com o número de pedido ***** no mesmo dia, estou aguardando até agora e nada de o meu pedido ser enviado, nem em transporte está ainda,estou precisando inaugurar minha loja, e só esses produtos que me faltam, preciso receber eles, já mandei mensagem pelo mercado livre e nada de resolverem.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:02
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
Seu protocolo será sempre: ***** / *****.
Telefone e WhatsApp: (43) 3020-0058
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente
Equipe Alcamar