Resolvido

Impossibilidade de cancelar compra em preparação

cidade: Biritiba-Mirim

O que aconteceu

Quero cancelar minha compra e nao estou conseguindo.

Está em preparação

Já enviei mensagem para o vendedor.

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21/09/2026 às 15:58Acessar reclamação

Alcamar respondeu
21/09/2026 às 17:52
Olá, tudo bem?
Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.
Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].
Telefone e WhatsApp: (43) 3020-0058
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente
Equipe Alcamar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
22/09/2026 às 06:38
Tudo foi resolvido
22/09/2026 às 06:38