Respondida

Não recebi minha compra do Mercado Livre feita em 8 de agosto

Alcamar

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fez uma compra numa empresa no Mercado Livre e até agora não recebi a mercadoria a compra foi feita dia 8 de agosto e eles não me dão nenhuma solução a últimos status que eu vi da compra foi no dia 12 de agosto de lá pra cá nunca mais Eu estou precisando da compra e eles não me dão uma solução a respeito então eu quero verificar essa questão pra mim ver o que que eu vou fazer o mais rápido possível

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Interações da reclamação

  1. Alcamar respondeu

    28/09/2026 às 18:28

    Olá, tudo bem?

    Aqui é o Maykon, a partir de agora eu sou o responsável pelo seu caso. Estou acionando as áreas responsáveis para que as devidas providências sejam tomadas.

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriado.

    Manterei contato e assim que eu tiver novas informações vou contatá-la diretamente pelos contatos pedido original, mas caso você precise falar comigo, pode enviar uma mensagem para o e-mail [email protected].

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    Atenciosamente

    Equipe Alcamar